Rădăcini Suzuki

[cristyyy2003]

Cand  doi se bat al treilea castiga.
Totusi asteptam primele impresii despre RADACINI. Pana la urma a apelat cineva la ei?

[PTR]

 Pentru Florin parts: Ce cantitate de ulei este pusa in motor, la revizie, in service-ul Radacini la un Suzuki Swift 1.3 sau 1.5 dupa normele voastre?

[hugbear]

Totusi asteptam primele impresii despre RADACINI. Pana la urma a apelat cineva la ei?

Da, eu. Pentru poblema cu proa... aaaa... "doamna" care m-a pupat in esapament. Am facut comanda de piesea (ornamentul bara spate) pe 5, m-au sunat ca a venit pe 25 (poate din cauze neimputabile lor). M-am prezentat la ei pe 26 (ieri), au demontat bara pentru vopsire, eu am plecat cu masinutza "in poponeatza goala". Astept rezultaul vopsirii (calitativ/termen de livare) si va tin la curent.

Intrebari pentru florin_parts:
  1: unde pot sa fac re-flash-ul de "firmware" pentru corectarea problmelor de pornire? (la Radacini/Irmex/Bosch Braila ziceau ca nu fac, ca n-au softul necesar).
  2: service-ul Suzuki care se construieste in Galati pe strada Tecuci este al Radacini?
  3: daca da, aveti o data pentru darea in folosinta? (evident, estimativa, nimeni nu se asteapta sa se respecte termenele la investitii in mijlocul crizei...)

Multumesc.

[bogdanb]

Eu am toata increderea in viitorul Radacini pe piatza Suzuki. In fond, au facut treaba foarte buna ca dealer Daewoo, au retea de vanzari si service si in general stiu business.
Ca sa compar doar sistemul de vanzari (ca doar pe ala il stiu), la sediul de pe DN1 al B&S (care isi spun cu emfaza Suzuki Romania), pe langa ca mi-au propus SX4 Winter Edition de la 14000EUR ( ),  nici nu au stiut sa-mi spuna ce are pe el. Ca sa nu mai zic ca, la vreo 3 min dupa ce am intrat a trebuit sa strig dupa ei sa-mi anunt prezenta.
In schimb, la Radacini pe Iuliu Maniu: Aveau un SX rosu afara (cel care inca ma asteapta pe mine ) si eu ma invarteam pe langa el. Ma vede baiatul dinauntru, iese sa ma intrebe ce vreau, intram inapoi, imi arata preturi, prospecte, cam tot ce avea inauntru despre SX4. Apoi ia cheia, iesim din nou afara, ma sui putin in masina sa vad cum arata pe dinauntru. Sunt sigur ca daca ii ceream un mic drive test nu ar fi refuzat, dar era un ger de crapau pietrele si n-avea sens.
Cam asta e experienta mea cu Radacini...

[delaaltu]

Exact. Dar nu are rost sa continuam discutia pentru ca cu siguranta vom intra in polemici. Dupa cum bine stii @LeonardSZK ei functioneaza dupa regulamentele lor interne iar clientul in general trebuie sa fie la "cheremul" prestatorului....nu invers cum ar fi normal.

Am sa tin cont de pozitia ta si iti pot spune doar atat, noi repectam clientul .Insa cerem acelasi respect si  din partea lor ,ca si voi respectam regurile impuse de catre patronii nostri , si incercam sa ne facem treaba cat mai bine .Ce doresc eu pe acest forum este sa vedem cum putem sa venim in intampinarea  voastra ,sa gasim cale mai usoara in prevenirea unor incidente nedorite(sunt sigur ca vor exista si clienti nemultumiti incercam ca numarul lor sa fie cat mai mic )mai multe pe la intalniri la care sigur voi veni daca sunt invitat .
Cu respect

[hugbear]

Pentru mine nimic? 

[delaaltu]

Pentru mine nimic? 

Scuze m-am interesat in Galati nu avem nimic  insa cei la de Bosch din Braila sigur te vor ajuta cu
te voi tine la curent  ori ce informatie  utila 

[hugbear]

cei la de Bosch din Braila sigur te vor ajuta

Pai tocmai ce ziceam ca Bosch Braila (cei de la Irmex, ca de altii nu stiu...) mi-au pus clar ca NU fac reflash, ca n-au soft...

Scuze m-am interesat in Galati nu avem nimic 

Pacat! Inseamna ca cei ce fac service Suzuki langa RAR au luat caimacu'... Si mai inseamna ca acu' tre' sa dau eu din urechi sa vad al cui e!

[cristyyy2003]

Timp de 2h am incercat sa aflu pretul primei revizii pentru un SUZUKI SX4 la Radacini. Pe scurt: sun la sediul din Giurgiului mi se spune ca din pacate nu au un desfasurator cu preturile dar ca imi dau un numar de la "Mazda" ca ei stiu sigur. Sun la numarul dat de tanti din Giurgiului imi raspunde cineva care-mi spune ca nu imi poate spune un pret, sa revin in 0,5h-1h. Oki...revin imi raspunde altcineva de data asta si imi spune ca nu poate sa-mi dea un raspuns pentru ca ei nu mai fac asa ceva, revizii pentru Suzuki si ca sa sun inapoi in Giurgiului. Sun in Giurgiului imi raspunde aceasi tanti care ma roaga sa sun la "Mazda" pentru ca ei au pretul reviziilor. Simteam ca ajung la capatul rabdarii...
Sun din nou la "Mazda" si o tanti foarte amabila imi da numarul lui George (Sef Receptie Service ori ceva de genu..oricum conteaza prea putin) care-mi spune si el ca el nu mai face pentru ca i-au luat toata aparatura si sa sun in Giurgiului. Ii explic cum am ajuns la el si imi spune ca o revizie normala ulei, filtrul ulei e aproximativ 600lei iar una pentru 4x4 unde se schimba si uleiul in diferential ajunge la 1000lei.
Foarte, foarte greu am reusit sa ajung la pretul asta.
De ce a fost asa greu? Sunt convins ca nu stapanirea e de vina ci doar exista undeva un fir rupt loc unde s-a rupt comunicarea.


P.S. Mesajul de mai sus nu vrea sa fie nici pro nici contra ....poate ca vrea doar sa-i ajute pe cei de la Radacini sa faca lucrurile asa cum trebuie.

[rexkrokiDAU]

Poate asa te hotarasti si tu ca si altii sa faci revizia in afara Bucurestiului. Eu am facut-o la Sibiu si sunt foarte multumit. Cupleaza eventual evenimentul de la Valea Sadului cu revizia la SX4. Te costa o zi de concediu, vineri, dar esti cu inima impacata.