GARANTIE SUZUKI - ce intra in garantie

[Redsor]

Am o nedumerire pe care Service Radacini nu poate s-o lamureasca. Ce intra in garantia de 5 ani ?
Are careva idee.
Din punctul lor de vedere totul este proasta utilizare si au textul: trebuie sa intrebam in Ungaria

[hugbear]

Nu stiu ce intra in garantie dar stiu ca "proasta utilizare" TREBUIE probata. Data vitoare cere buletinul de expertiza care demonstreaza ce sustin ei. Daca nu pot produce documentul, defectul intra la garantie.

[bekxy]

Nu ai primit Carnetul de garanţie extinsă?

Vezi aici: http://www.suzuki.ro/autoturisme/suzuki/garantie/termeni-si-conditii/

[enicky]

.... Service Radacini nu poate s-o lamureasca. Ce intra in garantia de 5 ani ?
Are careva idee.

              Intr-adevar, noi(SCR) suntem forul superior  dealer-ului si sigur stim !!

[FritzVonSpritz]

Imi cer scuze daca mai este abordat undeva subiectul Garantie, dar eu nu l-am vazut....
Oare nu e interesant, sau nu are lumea probleme cat masina e in garantie?
Ar fi interesant de aflat, zic eu, ce acopera garantia, ......care parti ne sunt protejate. De cand am avut masina noua, au trecut vreo 14 ani si neavand probleme cu ea, nu mai stiu.....
Cazuri concrete ar fi de folos cred.......A patit X ca s-a dus la service in garantie fiind si i s-a spus : Apai nene, asta nu intra la garantie, ia scoate matale fain-frumos vreo 1.000 de lei si o inlocuim?..........Sau garantia e full? Acopera totul? De exemplu daca ti se gaureste toba dupa 2 ani si jumatate ti-o schimba gratis? Sau are joc un cap de bara (nu stiu sistemul directiei la Suzuki, zic doar ca exemplu), e moca ?
Motor, cutie de viteze, motorase electrice, toate piesele in miscare + caroseria se bucura de garantie?
Da, stiu, consumabilele sunt contra cost, ulei, filtre, becuri,.... dar restul ?

[wolfin]

ce acopera garantia e mentionat in caietul de grantie.

de exemplu apropo de topic nou  http://www.suzuki-club.ro/forum/index.php?topic=6975.msg212096#msg212096

[FritzVonSpritz]

Ah, eu inca nu am masina, ......e pe drum, sa zic asa, de aceea nu stiu ce cuprinde caietul de garantie
Iar inca cineva, acolo unde mi-ai dat link, zicea ca ar trebui un topic separat garantii.....
M-ar fi interesat de asemenea povestiri, discutii, intamplari din service-uri vis-a-vis de garantie

[kellogs]

In principiu nu ai garantie decat la chestii banale gen plastice crapate. Daca totusi vrei garantie iti ramane doar calea scandalului si a sesizarilor, insa dupa astfel de antepriza nu cred ca vrei sa mai lasi masina pe mana lor.

Eu am procedat asa:

http://www.suzuki-club.ro/forum/index.php?topic=7847.0

si asa:

Am fost, am schimbat un filtru de motorina imbibat cu apa. Initial imi confirma ca joaca volanul la relanti (WOW! primul atelier care imi confirma asta, imi fac sperante!), dupa schimbul de filtru imi zice ca nu mai face. Aiurea! Facea exact la fel. Ridic din nou problema, vine un mecanic, porneste masina, ne uitam amandoi la volan. Eu il vad cum da sa sara din locul lui mecanicul imi spune ca el nu vede nimic. Alba neagra.... apoi clasica abureala cu asa face toate, evident nu exista vreo masina diesel in tot atelierul pentru comparatie. Si nici in vreun alt atelier auto unde am calcat, din astea autorizate.
Asadar dupa 270 lei am zis gata. Pa garantie!
Le mai cer sa imi reseteze contorul de ulei contra cost, dupa ce mi'oi face revizia unde vreau eu la alt atelier autorizat RAR. Ah, pai sa vedeti ca ei trebuie sa faca resetarea, ca nus'ce, ca nus'cum. Dupa doua email-uri la Suzuki Romania imi scrie omul inapoi ca sa stabilim o ora programare pentru resetrea contorului.... toata jena.... Am rezolvat la Dageco, fara comentarii.

[FritzVonSpritz]

Interesant ce a spus kellogs! Multumesc!

[toma]

La Vitara am primit 5 ani garantie fara limita de kilometri. Acesti 5 ani se impart dupa cum urmeaza: primii 3 ani garantia este oferita de Suzuki si acopera niste lucruri, urmatorii 2 ani garantia este oferita de o firma de asigurare si nu mai acopera tot ce era acoperit in primii 3 ani.
In plus fara de asta, la un moment dat, am putut achizitiona extra inca 2 ani de garantie (cu 150 EUR parca) care acopera si mai putine chestii.

Experientele cu garantia sunt variate de la coleg la coleg, problema la problema si service la service, variind de la foarte bine la foarte rau.