Revizia de 20,000(15,000) km / 1 an

[VictorN]

Service independent. Garanția oricum e o țeapă. Credeți că cei 7 ani garanție ii dau din mărinimie? Nu. Ideea e sa te prindă de mărgele cat mai mult timp și să faci reviziile numai la ei, pe preturile lor.
Ai nevoie de garanție? Ghinion, clauza x spune că nu se poate, ca nu se acoperă, că e vina ta, etc.

De exemplu mi-a sărit garnitura la parbriz. Am fost la reprezentanta la care merg de 3 ani numai ca sa îmi spună că că ei nu se ocupa cu parbrize și să mă duc să-mi rezolv problema în alta parte. 

Trimis de pe al meu KB2003 folosind Tapatalk

[ntire2000]

Nu se ocupa dar sunt obligati sa ofere garantie.
Daca garnitura aia era acoperita de garantie atunci trebuiau sa subcontracteze lucrarea altora care lucreaza cu parbrize.
Faza e ca te-ai lasat tu pagubas, trebuia sa le ceri în scris refuzul acordarii garantiei.

Suntem un neam care nu respecta regulile dar nici nu ne batem pentru drepturile noastre.

[VictorN]

Nu mă țigănesc pentru o garnitura, la fel cum nu m-am țigănit nici pentru alte probleme. Le fac pe banii mei.
In tarile cu apa calda și săpun daca îți cumperi un aragaz, a2a zi îl strici, il arunci de la balcon, etc, in a treia zi te duci și îi spui văzătorului că a cedat și in a patra zi îți aduc altul nou. Nu te mai întreabă nimeni ce s-a întâmplat sau daca e vina ta.

Când vine clientul și îți spune că are o problema, iar răspunsul tău ca service e sa te eschivezi, sa ii spui că nu îi poti oferi asistenta, nici solutie sau mai rău, ii spui că e vina lui că a cedat piesa respectiva, deja avem o problema de încredere.
"Sa jumulim clientul, sa fraierim clientul, clientul minte, fiecare leuț contează etc" e mentalitate de lumea a3a și câtă vreme se practică pe scara larga la noi, nu cred că va dispărea prea curând.





Trimis de pe al meu KB2003 folosind Tapatalk

[enicky]

"Sa jumulim clientul, sa fraierim clientul, clientul minte, fiecare leuț contează etc" e mentalitate de lumea a3a și câtă vreme se practică pe scara larga la noi, nu cred că va dispărea...

   Nu-i vorba de tiganeala, ci de principiu !
Tocmai asta e vina noastra, ca ne bagam... picioarele(adica ne lipsim) si ei(delerii) isi fac de cap in continuare. Poate daca am anunta si Suzuki Romania, cine stie...
  Din fericire mai exista si service-uri decente.
Am facut mai multe lucrari la DAB, le fac bine, dar au acelasi pret ca si ceilalti(cu "reducerea" pe care o aplica de ani buni).

MJD Prestige mi-au lasat un gust amar cand Suzuki Ro a avut o oferta de verificare si au dat cadou niste cabluri, dar mi-au refuzat lucrarea(programat, ajuns la timp) pe motiv ca n-aveam cartea de garantie si numai  dupa interventia directorului si promisiunea ca le voi da o copie pe mail, m-au acceptat, ca ulterior sa aflu ca alti dealeri nici nu cereau cartea.
  Dar poate am avut eu ghinion.
   

[Adysan]

Autonet și DAB sunt pomul lăudat, dar nici macar ele nu sunt capabile să ceară bani pt resetarea intervalului de service, practic pentru a apăsa 3 butoane.

Trimis de pe al meu KB2003 folosind Tapatalk

Eu am cerut devize estimative pentru prima revizie la mai multe reprezentante din Bucuresti, DAB fiind cel mai scump, 980 lei, aveau in deviz si revizie electrica, i am intrebat ce inseamna asta si mi a spus ca verifica luminile si reseteaza martorul de revizie, i am spus ca sistemul electric este ok si resetarea o pot face singur ca stiu cum, mi a facut un alt deviz in care a disparut revizia electrica, acum devizul estimativ este 845 lei, ulei si toate filtrele.

[enicky]

Eu am cerut devize estimative pentru prima revizie la mai multe reprezentante din Bucuresti,

    Si cel mai ieftin? Ca asta e mai interesant!
La Royal ai cerut?

[Adysan]

Eu am cerut devize estimative pentru prima revizie la mai multe reprezentante din Bucuresti,

    Si cel mai ieftin? Ca asta e mai interesant!
La Royal ai cerut?

Nu

[Biker]

Salutare.

Cam .... intrebarea, dar nu sunt prin Romania.
Prima revizie la o Vitara MildHybrid din Octombrie 2021 se face la 15.000 km sau 1 an ?
Am sunat la Expocar, le-am spus ca am 9.200 km si 8 luni cu ea, si vroiau sa-mi faca programare...
Multimesc.

Sent from my Redmi Note 8 Pro using Tapatalk

[ntire2000]

Banuiesc ca scrie în carnetul de garantii (acolo specifica daca 15000 sau 20000 de km).
Si de regula se face la îndeplinirea uneia din cele doua conditii: adica 1 an chiar daca n-ai 15k de km efectuati sau mai repede daca ai parcurs deja cei 15k de km.

[Biker]

Banuiesc ca scrie în carnetul de garantii (acolo specifica daca 15000 sau 20000 de km).
Si de regula se face la îndeplinirea uneia din cele doua conditii: adica 1 an chiar daca n-ai 15k de km efectuati sau mai repede daca ai parcurs deja cei 15k de km.

Scrie, dar trebuie sa fiu si acasa sa-l citesc. Si eu, nu sunt.
Multumesc.

Sent from my Redmi Note 8 Pro using Tapatalk