Probleme motor 1.6 VVT

[remarque]

Poate ma lamureste cineva......Daca garantia Suzuki e valabila pe tot teritoriul UE, nu poti sa iti repari masina in Ungaria, Germania, Austria, sau mai stiu eu unde ? Ori intai trebuie sa te adresezi celor din Romania si daca nu se rezolva sa mergi mai departe ? Eu aveam impresia ca faci reparatia unde ai chef......Daca la Cracovia vreau sa o repar, acolo ma duc (cu anuntare prealabila, bineinteles)

În primii 3 ani de garanție - cel puțin în Ungaria- îți repară mașina pe banii lor. Și apoi ungurii au multă experiență, nu sunt țepari, sunt profesioniști, ai noștri din service-urile Suzuki și dacă îți schimbă uleiul, îți distrug bușonul de la baia de ulei și ăsta nu e caz inventat de mine, e caz real cu om care are Suzuki și e pe forum.

În următorii ani, dacă ai ghinionul să ai probleme în străinătate, îți rezolvi mașina pe banii tăi, dar poți încerca recuperarea lor, probabil parțială, prin dealerul/service-ul care ți-a dat garanția extinsă care în cazul nostru plătește cheltuielile printr-un asigurator, SC MARSH îl cheamă. Ce obții în realitate, puțintică răbdare și vă zic eu ce am obținut. Deocamdată un minus de circa 3500 euro.

N-am avut timp să vă zic toate câte le-am văzut, spre exemplu la Rubin Bistrița când le-am cerut să-mi măsoare presiunea la ulei, mi-au trimis victorioși poze pe WhatsApp cum mi-o pot măsura. La o Vitara venită în ziua aceea la revizie și schimbat uleiul, i-au dat jos filtrul de ulei, pe filetul unde se.pune filtrul au pus un adaptor legat la un furtun și furtunul la un manometru pentru presiunea uleiului. Au ținut așa motorul pornit vreo jumate de oră, mi-au trimis mai multe poze în intervalul acesta de jumătate de oră în care s-au uitat plini de satisfacție profesională la acul manometrului. Eu le-am zis că o astfel de măsurătoare a presiunii uleiului nu accept. Ați înțeles ce i-au făcut omului acela ce avea o Vitara cu M16A cu vreo 35.000 km la bord ? I-au lăsat mașina să funcționeze o jumate de oră fără filtru de ulei, cu uleiul vechi. Unde credeți că s-au dus toate micile impurități metalice din ulei, care trebuiau filtrate ? Vă zic eu. Direct la cuzineți s-au dus. Mi-a trimis pozele ditamai inginerul de la Rubin, le am pe telefon. M-am îngrozit, i-au "rezolvat" și acelui client motorul.

[FritzVonSpritz]

Conform celor spuse de Suzuki Romania , doar cat timp este valabila garantia de producator poti face acest lucru. Din momentul cand ai intrat in garantia extinsa , aceasta este valabila doar pe teritoriul Romaniei. Dar binenteles ca nimeni nu-ti spune treaba asta cand cumperi masina , o afli pe parcurs daca ai ghinionul sa fi nevoit sa apelezi la garantie.

Oricum , tot respectul pentru colegul @remarque  , are o tarie rar intalnita. Eu nu puteam sa trec prin asa ceva. Cred ca le duceam masina in curte si ii dadeam foc acolo sa le arda tot service-ul.

Deci 3 ani, daca inteleg bine.......ca ceilalti 2 ani sunt dati de dealer. Si eu il admir pe colegul @remarque ca se lupta cu ei, eu probabil ma resemnam si as fi zis si eu ca dau foc masinii, dar nu as fi avut taria sa o fac......doar asa, ca amenintare 

[wolfin]

Într-adevăr în carnetul de garanție extinsă pe ultima pagină (pag. 8) scrie, citez:
”ÎN CAZUL UNEI DEFECȚIUNI:
    ....
    B. Dacă vehiculul dumneavoastră se defectează în afara României:
    1. Adresați-vă celui mai apropiat Reparator Autorizat Suzuki.
    2. Cereți acestuia să identifice defecțiunea si să estimeze costurile reparației.
    3. Dacă aveți posibilitatea, sunați Distribuitorul Autorizat Suzuki de la care ați cumpărat Garanția Extinsă pentru a vă sfătui în privința soluționării problemei.
    4. Factura de reparare o plătiți dumneavoastră. Pe factură trebuie să menționați în rubrica «cumpărător» numele și adresa Distribuitorul Autorizat Suzuki de la care ați cumpărat Garanția Extinsă.
    5. După întoarcerea în România vă rugăm să duceți factura pe care ați plătit-o împreună cu Certificatul de Garanție Extinsă și datele de revizie periodică - Caietul de Service, la Distribuitorul autorizat Suzuki de la care ați cumpărat Garanția Extinsă pentru ca acesta să trimită documentația la prelucrare la Centrul de Administrare a Garanțiilor.
    6. După prelucrarea documentației de garanție extinsă și autorizarea reparației de către Centrul de Autorizare a Garanțiilor, Distribuitorul autorizat Suzuki va obține un număr de autorizare ceea ce-i va garanta plata respectivei reparații. Distribuitorul va returna costurile reparațiilor pe garanție extinsă în contul dumneavoastră. Se va despăgubi costul pieselor și manoperei practicate in România.”

[Tatallor]

Eu n-am nici un carnet de garantie extinsa. Sa inteleg ca trebuia sa-mi treaca prin cap sa-l cer de la dealer?

[remarque]

Garanția extinsă e de fapt o singură pagină semnată și ștampilată de obicei de dealerul care ți-a vândut mașina. Carnetul propriu zis conține descrierea condițiilor de acordare. Am un flash vizual din memorie, parcă undeva  am văzut că mai nou și garanția și garanția extinsă sunt înglobate în același carnet, trebuie verificat.

[FritzVonSpritz]

@wolfin ......Inca nu am apucat sa citesc hartiile primite
Dar, daca e cum ai citat tu, inseamna ca daca ma prinde defectul in Germania (vorbim de garantia extinsa), trebuie sa o achit acolo in Euro, sa revin in Romania si apoi sa o recuperez prin intermediului dealurului de unde am luat-o si care probabil imi va face si garantia extinsa, eu asa am priceput. Atunci, destul de nasoala treaba, ca daca e ceva la motor, nu mergi cu 2-3 mii de euro dupa tine, ca poate se va defecta ceva........

[wolfin]

Carnetul e postat in topicul dedicat....pdf si word.

Termenul de plata poate varia..depinde cum te intelegi. Deaceea in co..e bine sa ai un card de credit..si nu de debit.
Plus ca poti inchiria auto...cu debit..nix.

[ASZ]

Conform celor spuse de Suzuki Romania , doar cat timp este valabila garantia de producator poti face acest lucru. Din momentul cand ai intrat in garantia extinsa , aceasta este valabila doar pe teritoriul Romaniei. Dar binenteles ca nimeni nu-ti spune treaba asta cand cumperi masina , o afli pe parcurs daca ai ghinionul sa fi nevoit sa apelezi la garantie.
...

Eu am intrebat asta la dealerul Hinode si Rubin (Rubin a extins garantia la 3+2+2 ani ...adica la ultimii 2 ani) si mi s-a explicat clar ca cei 2+2 ani sunt in tara si doar pt. anumite componente ale masinii ...

[wolfin]

oriunde in europa. cei de la hinode sau rubin pot spune ce vor. nu primeaza in fata contratului/angajamentului semnat de parti.

componentele sub garantie sunt detaliare in http://www.suzuki-club.ro/forum/index.php?topic=6975.0
pagina 2

[remarque]

Pentru început:

https://www.zoso.ro/cosmar-vitara-noua-4-dealeri-suzuki-romania/